La 1ª Jornada de Derecho Turístico, celebrada el pasado 5 de octubre, estuvo organizada por la Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV) y la Abogacía de Málaga. Dedicada a las agencias de viajes e intermediarios, ha puesto de manifiesto la desigual protección que se da entre los consumidores y las agencias, que es particularmente garantista para los primeros y mucho más estricta para los segundos, “porque está abierta la veda sobre los agentes de viajes”. Una asimetría que —según se declaró— se evidencia, por ejemplo, en dos de los apartados que fueron tratados específicamente en las sesiones, como fueron la Ley de Viajes Combinados (LVC) y el Rea Decreto 933/20211.
María Dolores Serrano, responsable de de la Asesoría Jurídica UNAV LEGAL/DEIUREM, intervino en la presentación, resaltando la importancia del derecho turístico y la conveniencia de este tipo de jornadas, que UNAV pretende trasladar a otros territorios. Animó a todos los intervinientes a buscar soluciones a los problemas del sector, y la importancia que estas sesiones tienen para la formación de los futuros profesionales.
El programa incluía cuatro ponencias, en las que intervinieron una decena de asesores legales, entre especialistas y representantes de firmas del sector. Cada una de las sesiones estuvo dedicada a una temática. La primera de ellas, repasó las posibles actuaciones de la agencia de viajes en los casos de facilitación de precios erróneos. Y la segunda, se centró en el reparto de responsabilidades según la normativa aplicable a viajes combinados. María Dolores Serrano intervino en ambas y sus conclusiones han sido recogidas por numerosos medios de comunicación.
El resumen completo de las jornadas ha sido recogido por UNAV aquí.
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Las primeras sentencias de viajes combinados favorecen a las agencias
Las primeras sentencias judiciales en la aplicación del nuevo reglamento de viajes combinados están favoreciendo a las agencias de viajes. «De momento son pocas, porque temporalmente no ha dado tiempo a que el cambio se materialice», ha expuesto a HOSTELTUR la responsable de la Asesoría Jurídica UNAV Legal/Deiurem, María Dolores Serrano, quien ha precisado que los cambios aprobados en 2022 «ya están surtiendo efecto».